“Os melhores negócios
equilibram razão e emoção e mantêm a perspectiva de longo prazo. São, portanto,
‘profissionalmente emocionais’. O ‘planejamento paralelo’, que trata tanto as
demandas da família como dos negócios, evita conflitos.” – Randel Carlock, professor
do INSEAD
INSEAD
é uma das melhores escolas de negócios em todo o mundo, que se diferencia das
demais, devido à sua perspectiva global e diversidade multicultural. Tem campi
em Fontainebleau (França) e em Cingapura. Em 2006, abriu um centro de Educação
Executiva em Abu Dhabi, capital dos Emirados Árabes Unidos. Por todo este
contexto, a afirmação de Randel Carlock tem muita credibilidade.
Não
é à toa que os testemunhais são tão importantes em todos os setores da
sociedade. A publicidade os utiliza com frequência e muito sucesso. É muito
mais fácil vender um produto, serviço ou ideia que tenha o endosso de alguém em
quem podemos confiar. Mas não é só isso.
A
relevância do profissionalismo sem detrimento do emocional, ainda é um tema que
tem muito a ser discutido, tratado, explorado e aplicado nas relações humanas.
Terminando
o ano de 2013 penso que meu maior aprendizado deste ano foi em relação às
relações humanas e profissionais. Somos seres humanos. Precisamos e queremos
ser tratados como tais. Portanto, qualquer que seja nossa área de atuação, este
deve ser o primeiro e mais importante pensamento. Tudo mais é secundário.
Por
minhas últimas experiências, constatei que ainda há muito a ser trabalhado,
principalmente no setor da saúde. Os profissionais que atuam em hospitais, por
exemplo, precisam lembrar que, por mais que a rotina deles tenha muita dor e
doença, os seres humanos buscam alívio e cura. Nem vem ao caso se isso é
possível, ou não.
Tanto
pacientes, como familiares, merecem ser tratados como seres humanos que são e
não como parte da rotina. Na maior parte do tempo, são mera ‘rotina’ – e isso é
triste, muito triste. Assim é nos fóruns, nas lojas, nas escolas.
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